Vivastages garantit aux parents que les Associations et Clubs répondent aux normes de qualité pour l’organisation de stages sportifs et culturels.
 
Charte de qualité :

1) Les associations ou clubs s’engagent à organiser des activités de qualité encadrées par du personnel compétent, expérimenté et motivé.

2) L’objectif poursuivi par les associations et les clubs est la satisfaction complète des enfants et de leurs parents.

3) Une attention toute particulière est portée sur l’engagement des animateurs, la qualité et la diversité des activités proposées, la sécurité et l’accueil des participants. De même, les associations et clubs veillent au sérieux et à la légitimité des partenariats et des activités proposées dans le cadre de cette collaboration.

4) Les souhaits de chaque famille sont pris en considération et ce, avant, pendant et après chaque activité.

5) Toutes les demandes, propositions ou plaintes seront prises en compte et traitées dans la mesure de leur légitimité.

6) Les associations et clubs s’engagent s’engage à respecter le descriptif et le contenu des  activités proposées dans ses publications.
Toutefois, l’association se réserve le droit d’annuler une activité ou un voyage si les conditions d’organisation ne sont pas remplies (nombre de participant minimum, conditions climatiques…).
Si une activité devait être annulée pour une raison indépendante de notre volonté,elle sera remplacée par une activité équivalente ou remboursée.

7) Les associations et clubs s’engagent de manière continue et dans le long terme, à veiller à la qualité et au sérieux et de ses activités afin qu’elles demeurent sources d’excellents souvenirs dans l’esprit des enfants, des jeunes, des parents , des équipes d’animation et des responsables.